Ramadan, Jakarta - Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) membuka Posko Pengaduan H-4 Mudik Lebaran, Brexit Macet Picu Antrean Sejauh 2,5 Kilometer

Tulus menuturkan pengaduan dan informasi tersebut dilengkapi dengan data lengkap dan kronologi yang jelas. Selain itu salinan bukti transaksi seperti tiket, struk pembayan, foto, dan bukti otentik lainnya. Adapun beberapa komoditas penting yang bisa diadukan antara lain :

1. Pelayanan jasa transportasi baik darat (bus, kereta api), laut dan penyeberangan, serta transportasi udara
2. Pelayanan bandara, pelabuhan, stasiun, dan terminal bus
3. Pelayanan SPBU, meliputi keakuratan takaran dispenser, kebersihan toilet, dan musala
4. Pelayanan jalan tol, termasuk tol fungsional
5. Makanan dan minuman kadaluwarsa, tidak halal, dan produk consumer goods lainnya
6. Pelayanan lokasi wisata, termasuk hotel, bus pariwisata
7. Pelayanan jasa telekomunikasi, seperti drop call, blank spot, internet lelet, dan delay sms
8. Pelayanan perbankan misalnya mesin ATM rusak.
9. Pelayanan BPJS, rumah sakit, fasilitas kesehatan tingkat pertama

Baca: Mudik H-6 Lebaran, Tol Cipali Telan Korban 1 Tewas dan 8 Terluka

Pengaduan dan informasi tersebut selain ditujukan ke YLKI, juga bisa ditujukan ke mitra YLKI di 13 kota di Indonesia sesuai lokasi kejadian dan domisili konsumen. Adapun 13 kota tersebut adalah

1. LAPK Medan, via Padian Siregar 0852-7029-9959
2. YLKI Jambi, via Ibnu Khaldun 0812-7309-932
3. PUSSBIK Lampung, via Anto 0856-6968-5813
4. YLK Bandung, via Yayan Sutana 0812-2110-698
5. LP2K Jateng, via Ngargono 0812-2280-2434
6. LKY Yogya, via Tuti 0812-2798-4092
7. LINPEKO Ponorogo, via Imam 0812-1674-4800
8. YLK Jatim, via Said Sutomo 0811-30-3545
9. YLKI Sulsel, via Ambo Masse 0821-8886-8107
10. YLKI Palu, via Salman Hadiyanto 0852-5636-6876
11. LPK Bali, via Putu Armaya 0818-0550-1479
13. YLK Kalsel, via Yusrin 0823-5897-4545

Baca juga: Mudik Lebaran: Jumlah Mobil Pribadi Melonjak, Angkutan Umum Turun

Tulus mengimbau agar pemudik jangan membiarkan pelanggaran-pelanggaran pelayanan publik selama mudik lebaran terjadi tanpa kontrol masyarakat. Tujuannya adalah agar mereka meningkatkan pelayanan dan kinerjanya mendatang.

DANANG FIRMANTO